Астраханский центр сертификации, метрологии и качества
Тел.: (8512) 61-60-99, (8512) 61-60-76
Тел./факс: (8512) 61-60-72
E-mail: astcertific@mail.ru

Сертификация услуг


Сертификация услуг в Системе добровольной сертификации услуг ГОСТ Р  – это независимое подтверждение соответствия деятельности вашего предприятия требованиям «Закона о правах потребителя» и другим действующим правилам и нормам РФ (ГОСТам, ТУ и пр.).


      Сертификация услуг в Системе добровльной сертификации услуг ГОСТ Р осуществляется по инициативе заявителя - индивидуального предпринимателя или организации, оказывающии услуги (работы).


Основными задачами и целями сертификации в Системе являются:


- обеспечение потребителю гарантий, что сертифицированные услуги (работы) соответствуют требованиям, установленным в нормативных документах;


- повышение качества обслуживания и оказания услуг;


- обеспечение потребителя достоверной информацией об уровне обслуживания организаций, оказывающих услуги;


- оказание помощи потребителю в компетентном выборе исполнителя услуг;


- содействие развитию услуг посредством укрепления доверия юридических и физических лиц к организациям, оказывающим услуги;


- создание условий для обеспечения конкурентоспособности услуг (работ) на внутреннем и внешнем рынках.


      При сертификации в Системе используют следующие нормативные документы: национальные, международные и межгосударственные стандарты; стандарты организаций; санитарные правила и нормы; строительные нормы и правила; технические условия; отраслевые нормы; методические рекомендации, рецептуры и другие документы, заявленные организацией, проходящей сертификацию.


Добровольный Сертификат соответствия услуг в Системе добровольной сертификации услуг ГОСТ Р


 

Приложение к добровольному Сертификату соответствия услуг в Системе добровольной сертификации услуг ГОСТ Р 


 

При проведении работ по добровольной сертификации услуг (работ) используют схемы, представленные в таблице:

 

Номер схемы

Оценка выполнения работ, оказания услуг

Проверка (испытания) результатов работ и услуг

Инспекционный контроль сертифицированных работ и услуг

1

2

3

4

1

Оценка мастерства исполнителя работ и услуг

Проверка (испытания) результата работ и услуг

Контроль мастерства исполнителя работ и услуг

2

Оценка процесса выполнения работ, оказания услуг

Проверка (испытания) результата работ и услуг

Контроль процесса выполнения работ, оказания услуг

3

Анализ состояния производства

Проверка (испытания) результата работ и услуг

Анализ состояния производства

4

Оценка организации (предприятия)

Проверка (испытания) результата работ и услуг

Контроль соответствия установленным требованиям

5

Оценка системы качества

Проверка (испытания) результата работ и услуг

Контроль системы качества

 

По схеме 1 оценивают мастерство исполнителя работ и услуг и контролируют его при инспекционном контроле.

Схему 1 применяют для работ и услуг, качество и безопасность которых обусловлены мастерством исполнителя.


По схеме 2 оценивают процесс выполнения работ, оказания услуг, проверяют (испытывают) результаты работ и услуг и контролируют процесс выполнения работ, оказания услуг при инспекционном контроле.


В зависимости от сложности процесса оценивают:

- полноту документации, устанавливающей требования к процессу;

- оснащение необходимым оборудованием, инструментом, средствами измерений (испытаний, контроля), веществами, материалами, помещениями и др., а также их соответствие установленным требованиям;

- метрологическое, методическое, организационное, программное, информационное, материальное, правовое, техническое и другое обеспечение;

- безопасность и стабильность процесса;

- профессиональную компетентность исполнителей работ и услуг, производственного и обслуживающего персонала.

Схему 2 применяют для работ и услуг, качество и безопасность которых обусловлены стабильностью процесса выполнения работ и оказания услуг.


По схеме 3 анализируют состояние производства, в том числе при инспекционном контроле, проверяют (испытывают) результаты работ и услуг.

Схему 3 применяют для анализа состояния производства, проверяют результаты работ и услуг.


По схеме 4 оценивают организацию (предприятие) - исполнителя работ и услуг на соответствие установленным требованиям стандартов и других документов.

Схему 4 применяют для оценки организации - исполнителя работ и услуг на соответствие установленным требованиям.


Схему 5 применяют для оценки системы качества, проверяют результаты потенциально опасных работ и услуг.




Новости
14 июня 2017 г
Внимание всем заинтересованным лицам! Астраханский ЦСМК внедряет новый проект "Клининговые услуги".
01 июня 2016 г
Действующие Технические регламенты Таможенного Союза
01 января 2015 г
Вступил в силу Договор о Евразийском экономическом союзе (ЕАЭС)